Service Centers

Za servisne centre

Provera Apple uređaja pri prijemu - garancija, zaključavanja, istorija popravki.|



Zašto proveravati uređaje

Svaki uređaj koji dođe na sto majstora nosi rizike - od garantnih do pravnih

Garancija - ne primamo u rad

Ako je uređaj još pod garancijom Apple - popravku treba da radi ovlašćeni SC. Otvaranje kućišta poništava pokriće, a klijent će vam uputiti reklamaciju. Proverite Zašto proveravati pre početka rada.

Find My - zaključan uređaj

Uređaj sa uključenim Find My posle resetovanja tražiće lozinku Apple ID. Ako klijent nije vlasnik - ostaćete sa ciglom. Proverite Koje provere pri prijemu.

Istorija popravki - razumeti kontekst

GSX izveštaj pokazuje šta je već rađeno sa uređajem: koji delovi su menjani, koliko puta je obrađivan u servisu, da li je bilo zamena. Pomaže da se razume trenutni problem i proceni cena popravke. Detaljnije - GSX.

MDM - korporativni uređaj

Uređaj sa MDM pripada organizaciji. Posle resetovanja vratiće se u upravljani režim. Popravka je moguća, ali treba uzeti u obzir ograničenja i uskladiti sa vlasnikom profila.

Chimaera - ne primamo u rad

Chimaera Device Policy - interno zaključavanje Apple za uređaje bez validnog zapisa o prodaji. Takav uređaj se ne aktivira, popravka je besmislena. Proverite status pre prijema - detaljnije u Koje provere.


Koje provere su potrebne

Minimalni skup provera pri prijemu uređaja na popravku

GSX

GSX izveštaj

Garancija, popravke, zamene, datum aktivacije, zemlja kupovine. Potpuna istorija uređaja iz internog sistema Apple.

FMI

iCloud / Find My

Status zaključavanja aktivacije. Ako je Find My uključen - uređaj je vezan za Apple ID vlasnika. Bez lozinke se ne aktivira.

BL

Blacklist

Provera po bazama operatora - da li je uređaj prijavljen kao izgubljen ili ukraden.

MDM

MDM / DEP

Korporativni profil upravljanja. Uređaj može biti registrovan u Apple Business Manager i daljinski upravljan.

SIM

Carrier Lock

Vezivanje za mobilnog operatora. Utiče na mogućnost korišćenja sa drugim SIM karticama posle popravke.

CDP

Chimaera

Interno zaključavanje Apple. Uređaj bez validnog zapisa o prodaji - ukraden iz proizvodnje, skladišta ili prodavnice.


Bulk režim i API

Alati za servisne centre sa velikim protokom uređaja

Masovna provera (Bulk)

Pošaljite listu IMEI ili serijskih brojeva - dobijte izveštaje za sve uređaje. Pogodno za prijem serija sa trade-in programa ili pri radu sa korporativnim klijentima.

REST API za integraciju

Ugradite provere u vaš CRM ili sistem prijema. Majstor skenira IMEI - sistem sam radi proveru i prikazuje rezultat. Bez prebacivanja između prozora.

Automatizacija prijema

Pri kreiranju narudžbine sistem sam zahteva izveštaj. Ako otkrije zaključavanje, garanciju ili druge probleme - majstor dobija upozorenje pre početka rada.


Cene za SC

Ultimate nalog sa veleprodajnim cenama i prioritetnom podrškom

Ultimate nalog - tarifa za profesionalce. Veleprodajne cene za sve provere, uključujući GSX, Find My, Blacklist i Chimaera. Veći obim - niža cena po proveri.

Prioritetna podrška - odgovori u roku od nekoliko minuta. Poseban kanal za pitanja o proverama i integraciji API.

Pristup API - potpuni REST API za automatizaciju. Dokumentacija, primeri integracije i tehnička podrška pri povezivanju.


Česta pitanja

Koje provere treba raditi pri prijemu uređaja?

Minimum: Find My (zaključavanje aktivacije), garantni status i Blacklist. Idealno - potpuni GSX izveštaj koji uključuje istoriju popravki, zamene, status garancije i datum aktivacije. Za sumnjive uređaje - dodatno Chimaera i MDM.

Mogu li se uređaji proveravati masovno?

Da. Pošaljite listu IMEI/serijskih brojeva u bota - dobijte izveštaje za celu seriju. Za potpunu automatizaciju koristite API - provera se pokreće pri kreiranju narudžbine u vašem sistemu.

Zašto je važno proveravati Chimaera?

Chimaera Device Policy znači da Apple smatra uređaj nezakonito nabavljenim. Neće proći aktivaciju posle resetovanja ili ažuriranja firmvera. Potrošićete vreme na popravku, a klijent dobija nefunkcionalan uređaj.

Šta raditi ako je uređaj pod garancijom Apple?

Uputite klijenta u ovlašćeni servisni centar Apple. Otvaranje garantnog uređaja u neovlašćenom SC poništava pokriće. Klijent može uputiti reklamaciju ako sazna da je izgubio garanciju zbog vaše popravke.

Ima li popusta za veliki obim provera?

Da. Ultimate nalog nudi veleprodajne cene - cena po proveri se smanjuje sa rastom obima. Detalji i aktuelne cene na stranici >> Pogledaj cene.


Proveravajte uređaje pre prijema

Garancija, zaključavanja, istorija popravki - za sekunde

$ ispy --bulk-check IMEI_1 IMEI_2 IMEI_3
→ 3 devices checked | 0 locks | 1 warranty active | 0 chimaera ✓