Kako proveriti status garancije, koje vrste pokrića postoje i šta uključuju.|
Ograničena, AppleCare, AppleCare+ - u čemu je razlika
[02]Tabela pokrića: šta uključuje svaki plan
[03]Načini provere statusa garancije po serijskom broju
[04]Šta znače rezultati provere
[05]Prenos garancije, na šta obratiti pažnju
Apple nudi nekoliko nivoa zaštite - od besplatne garancije do potpunog pokrića sa zaštitom od krađe
Daje se na 1 godinu od datuma kupovine za svaki Apple uređaj. Pokriva proizvodne defekte - ako se uređaj pokvario sam, bez spoljnog uticaja. Ne pokriva: slučajna oštećenja (slomljen ekran, kontakt sa vodom), habanje, neovlašćene modifikacije.
Besplatna tehnička podrška Apple - 90 dana od datuma kupovine.
Proširena zaštita koja se može kupiti u roku od 60 dana nakon kupovine uređaja. Produžava pokriće proizvodnih defekata i dodaje zaštitu od slučajnih oštećenja - slomljen ekran, oštećenje kućišta, kontakt sa vodom. Za svaki slučaj se naplaćuje fiksna doplata (service fee).
Planovi: jednokratno plaćanje na 2 ili 3 godine, ili mesečna pretplata (bez ograničenja roka dok plaćate). Do 2 slučaja slučajnih oštećenja svakih 12 meseci.
Sve što uključuje AppleCare+, plus pokriće krađe i gubitka uređaja. Dostupno samo za iPhone. Zahteva da Find My iPhone bude uključen u trenutku krađe/gubitka. Do 2 slučaja krađe/gubitka svakih 12 meseci sa doplatom.
Važno: ovaj plan nije dostupan u svim zemljama.
Korporativni plan za biznis. Uključuje prioritetnu podršku, upravljanje uređajima, popravku na licu mesta. Zaključuje se preko Apple Business Manager za flotu uređaja organizacije.
Šta pokriva svaki nivo garancije Apple
| Pokriće | Ograničena | AppleCare+ | AC+ Theft & Loss |
|---|---|---|---|
| Trajanje | 1 godina | 2–3 godine / pretplata | 2–3 godine / pretplata |
| Proizvodni defekti | Da | Da | Da |
| Slomljen ekran | Ne | Da (doplata) | Da (doplata) |
| Oštećenje kućišta | Ne | Da (doplata) | Da (doplata) |
| Kontakt sa vodom | Ne | Da (doplata) | Da (doplata) |
| Baterija (<80%) | Da (besplatno) | Da (besplatno) | Da (besplatno) |
| Krađa / gubitak | Ne | Ne | Da (doplata) |
| Tehnička podrška | 90 dana | Ceo period | Ceo period |
| Express Replacement | Ne | Da | Da |
Zamena baterije - Apple će besplatno zameniti bateriju ako joj je maksimalni kapacitet pao ispod 80% tokom garantnog perioda (uključujući AppleCare+). Bez garancije zamena baterije je plaćena usluga.
Express Replacement - Apple šalje novi uređaj pre nego što vi pošaljete neispravan. Dostupno samo sa AppleCare+. Bez čekanja na popravku.
Nekoliko načina da saznate status pokrića Apple uređaja
Pošaljite serijski broj ili IMEI u @ispyware_bot. U izveštaju: datum aktivacije, status garancije, prisustvo AppleCare, datum isteka pokrića, zemlja kupovine. Takođe dostupno na >> Proveri na sajtu.
Otvorite Podešavanja → Opšte → O uređaju. Ako je garancija aktivna - biće naveden datum isteka pokrića. Za AppleCare+: Podešavanja → Opšte → O uređaju → Pokriće (Coverage).
Za najdetaljnije informacije naručite GSX preko bota. GSX će pokazati: tačan datum aktivacije, datum isteka garancije, tip AppleCare, istoriju popravki, preostali broj slučajeva po AppleCare+ i zemlju originalne kupovine.
Šta znače rezultati provere garancije
Uređaj je pod garancijom. Proizvodni defekti se pokrivaju besplatno. Ako ima AppleCare+ - takođe se pokrivaju slučajna oštećenja. Datum isteka je naveden u izveštaju.
Rok garancije je istekao. Popravka i zamena - samo po punoj ceni. AppleCare+ se može kupiti u roku od 60 dana od kupovine, ali ne posle isteka.
Proširena zaštita je aktivna. Pokriva proizvodne defekte i slučajna oštećenja. Proverite preostali broj slučajeva (incidents) - do 2 svakih 12 meseci.
Apple ne može potvrditi datum kupovine. Obično znači da je uređaj aktiviran, ali nije registrovan u sistemu (npr. pri paralelnom uvozu). Garancija se računa od datuma aktivacije.
Uređaj nije pokriven nijednim planom. Razlozi: istekao rok, uređaj je popravljen u neovlašćenom servisu, neovlašćena modifikacija.
Šta treba znati o garanciji pri kupovini na sekundarnom tržištu
Garancija se prenosi automatski. Ograničena garancija Apple i AppleCare vezani su za uređaj, a ne za osobu. Pri kupovini polovnog dobijate preostali rok pokrića bez ikakvih dodatnih radnji.
Proverite pre kupovine. Prodavac može tvrditi "garancija do 2027", ali možda je već istekla. Uvek proverite sami preko @ispyware_bot - izveštaj će pokazati tačan datum.
Obnovljeni (refurbished) uređaji od Apple dobijaju novu garanciju od 1 godine od datuma kupovine. Nezvanično obnovljeni uređaji - ne. Proverite Vrste garancije: F = zvanično obnovljen.
Popravka u neovlašćenim servisima može poništiti garanciju Apple. Ako je uređaj otvaran ili su u njemu zamenjeni delovi neoriginalnim - Apple će odbiti garantni servis. Proverite odeljak "Delovi i servisiranje" u podešavanjima (iPhone 15+) ili preko GSX.
Pošaljite serijski broj ili IMEI u @ispyware_bot. U izveštaju: datum aktivacije, status garancije, AppleCare, datum isteka. Za potpune informacije - naručite GSX.
AppleCare - osnovno produženje podrške (samo proizvodni defekti). AppleCare+ - proširena zaštita sa pokrićem slučajnih oštećenja (ekran, voda, kućište) sa doplatom po slučaju. AppleCare+ with Theft & Loss - takođe pokriva krađu i gubitak.
Da, automatski. Garancija je vezana za uređaj. Pri kupovini polovnog dobijate preostali rok. Bez ikakvih dodatnih radnji - samo proverite status pre kupovine.
Ograničena garancija - 1 godina. Tehnička podrška - 90 dana. AppleCare+ - 2–3 godine ili mesečna pretplata bez ograničenja roka. Zamena baterije pri kapacitetu <80% - besplatno tokom garancije.
Da, u roku od 60 dana od datuma kupovine. Posle tog roka - više ne može. Može se kupiti u Podešavanja → Opšte → O uređaju → AppleCare+, ili u Apple prodavnici.
Saznajte status pokrića za sekunde